Restoran yazılımı geliştirmek, ofisten yapılabilecek bir iş değil. Timo Restaurant'ı çıkarmadan önce haftalarca gerçek restoran mutfaklarında, kasa başlarında, servis saatlerinde vakit geçirdik.
Akşam 19:00 gerçeği
Yoğun saatlerde her saniye önemli. Garson, mutfak, kasa arasındaki bilgi akışı aksadığında masalar bekliyor, müşteri şikayet ediyor, ekip geriliyor.
Tasarım kararları
- Sipariş girişi üç dokunuştan uzun sürmemeli.
- Mutfak ekranı sesli uyarı verebilmeli — mutfak gürültülüdür.
- Ödeme bölüştürme bir adımda yapılabilmeli.
Sonuç
Sahada kalmadan, ekran başında tasarlasak bunların hiçbirini göremezdik. İyi ürün iyi empati demek.